YeniYol Yazılım Alışveriş Merkezlerine CRM, Sadakat Kart, Kiosk, Pos ve
mobil uygulamalar yapma amacıyla yola çıkmış bir firmadır. Bu bağlamda AVM
ihtiyaçlarına yönelik Iphone ve Ipad ‘lerde kullanılacak bir mobil crm
uygulaması hazırladık.
AVM yöneticilerinden de aldığımız ihtiyaç ve talepler doğrultusunda
akıllı telefonu olmayan müşterilerin de bu hizmetlerden yararlanabilmesi
amacıyla mobil cihazlarda da internet üzerinden çalışabilecek farklı bir
çözümümüz daha bulunmakta.
YeniYol mobil uygulaması müşterilerine akıllı telefonlar ve mobil cihazlar
aracılığıyla hizmet veriyor, üyelerin AVM’ye özel hazırlanmış uygulamaları
Iphonelarına, Ipadlerine internetten ücretsiz olarak indirebiliyorlar.
Bu uygulamayla Müşteriler, AVM’de yer alan tüm mağazaların iletişim
bilgilerine,
Kat planlarına,
Mağazalardaki promosyonlarına ,
AVM’deki etkinlik ve duyurularına,
AVM lokasyon bilgilerine,
AVM sinema seans ve film bilgilerine,
Erişebiliyorlar.
Bu özelliklerin yanı sıra müşteriler dilerlerse kendilerine özel
oluşturdukları profilleriyle yada facebook ve twitter hesaplarıyla sisteme giriş
yapabiliyorlar. Ayrıca YeniYol CRM Sistemini kullanan AVM’ler için crm sistemi
entegrasyonu ile üyeler iphone ve Ipad’lerinden avm’den yaptıkları
alışverişleri, kazandıkları puanları, kazandıkları çekiliş kuponlarını,
Puanlarına karşılık gelen hediyeleri ve kendilerine özel hazırlanmış anketleri
görebiliyor ve işlem yapabiliyorlar.
Sistemde olan kullanıcılar çevrimiçi olup o anda AVM’de olduklarını
arkadaşlarıyla paylaşabiliyorlar. Ayrıca bu sistem ile her müşteriye özel barkod
üretilebiliyor. Böylece kart uygulaması olmayan ve crm uygulaması yapmak isteyen
avm’lerde barkod sistemi ile üyeler, biriktirdikleri puanları ve kazandıkları
hediyeleri kontrol edebiliyorlar
Sistemde reklam ve promosyonların sürekli güncellenmesi ve avantajlardan
anında haberdar olması sebebiyle hem tüketiciler hem de firmalar büyük avantaj
sağlıyorlar. Ayrıca tüm bunların facebook ve twitter aracılığıyla arkadaşlarıyla
paylaşabiliyor olmasının duyuru açısından büyük kolaylık sağlıyor.
AVM’lerde arabanın park edilmesi ve dönüşte nereye park edildiğinin
hatırlanmaması sorununuda çözen uygulama “Arabanın yerini hatırlamak için park
edilen yerin numarasını akılda tutmak yerine mobil cihazınıza kaydediliyor.
Uygulamaya daha önceden yüklenmiş olan AVM’nin otopark planı üzerinde arabanın
yeri işaretleniyor ve AVM’den çıkarken arabalarını kolayca bulabiliyorlar.
Alışveriş Sepeti ilede müşterilerin alacakları ürünler alışveriş sepetine
kaydediliyor ve alınmayan ürün olduğunda ekranda uyarı çıkıyor ve böylelikle
eve eksik alışverişle dönme sorununun ortadan kalkıyor.
YENİYOL IPHONE YAZILIM ÖZELLİKLERİ
1.1.
PROGRAM İŞLEVLERİ
1.1.1.
Yönetim Konsolu
Avm Kullanıcılarının ;
a.
Avm Mağaza Tanımarı
b.
Kampanya, Etkinlik ve Günün Fırsatı Tanımları
c.
Kat Planı Tanımları
d. Ve
Ana ekran üzerinde ;
· Online Müşteri
Listesi,
· En çok tıklanan
Kampanya, etkinlik ve günün fırsatı Listesi,
· Müşteri Giriş Sayıları
(En çok kullanan müşteri Listesi)
· Online Müşteriye
Anlık SMS Gönderebilme
1.1.2.
Ipnone Uygulaması İşlevleri
1.1.2.1. Temel İşlevler
· Aktif Kampanyalar
· Aktif Etkinlikler
· Günün Fırsatı
· Kampanya, etkinlik ve
günün fırsatı menülerinin detay bilgileri,
· Avm mağaza kat planı,
· Otopark için yer
hatırlatıcısı,
· Alışveriş Sepeti
Hatırlatıcısı,
· Sinema film ve Sean
bilgileri,
· Avm Lokasyon Harita
Sistemi
1.1.2.2. Uygulama Kullanım
İşlevleri
· Kategori bazlı mağaza
bulma
· İsim ile mağaza arama
· Mağaza iletişim ve kat
ayrıntı bilgileri
· Facebook ve Twitter
üzerinde etkinlik, kampanya ve günün fırsatı bilgilerinin paylaşımı.